Мы с мужем прочитали предыдущий комментарий некого Ильи. Конечно, неприятно, когда в дороге произошла поломка. Но — это же форс-мажор! Зачем фирму то хаять?, у которой за все время работы — это единичные случаи.. Мы с мужем ездим с этой фирмой уже почти 5 лет и останавливаемся в одной и той же гостинице. Очень приличная гостиница. Убираются всегда, на 4 сутки меняют постельное, цена очень доступная. Расположение гостиницы удобное, да и их внимательный коллектив стал как родным. Когда ни позвони — постоянными клиентами места заняты! Поэтому и ездим мы с Автолайном! Народ, дорога то далекая!!! Но мы и наши друзья всегда благополучно добирались!!!.
Виктория,
Дорогие друзья,если не хотите испортить себе отпуск — ни в коем случае не ездите от Автолайнтур-Орёл.Отдыхали в Лазаревском в период с 6.09 по 16.09.18.Туда доехали отлично:комфортный автобус,ребята-водители молодцы-отдельный респект!!! А вот с обратной дорогой просто засада.Ехавший за нами автобус с Орла,вез людей в Лазаревское,сломался где-то под Краснодаром(сгорело сцепление),ехали на второй скорости несколько километров,затем 2 часа на сцепке. Короче люди хапнули горя.В Краснодаре за ними приехал другой автобус на котором мы 1.5 суток добирались до Орла.Вонь соляры,шум от двигателя,грязь,сломанные дефлекторы кондиционера убили на повал-кому то холодно кому то жарко в итоге выключенный кондиционер и открытые люки. Ну в кратце я вам описал наше маленькое приключение)))
Сергей,
Сегодня 6.09.2018 года, приехали в город Геленджик, Краснодарского края. Поездка начиналась из города Орел, где нас сразу предупредили сотрудники компании «Автолайнтур», что рейс совмещен и будет проходить по маршруту Анапа, Кабардинка, Геленджик. Добирались достаточно быстро и комфортно, в Анапе несмотря на все остановки для приёма пищи и справления естественных надобностей мы были уже в 7 часов утра. Отдыхающие которых должны были забрать в Орел, собрались неспешно, несмотря на то, что водители позвонили в гостиницы заранее, точнее за час до прибытия. В свою очередь один из водителей по имени Сергей сам ходил за отдыхающими в гостиницы, помогал носить чемоданы и сумки отдыхающих и провожал прибывших, чего ранее не кто не делал. За это ему отдельный респект!!! Однако не смотря на старанее водителей из-за неторопливости отдыхающих поездка затянулась из-за чего на водителей стали поступать жалобы (на неторопливость, что затягивают посадку и высадку отдыхающих, кто-то считал, что водители некорректно разговаривают с отдыхающими, однако не обращая внимание на своё поведение) в офис автолайнтура. После чего водителям постоянно звонили из фирмы и это создавало нервозную обстановку в салоне автобуса. Когда обнаружилась поломка кондиционера в салоне автобуса водители сразу же пытались её устранить, однако люди находившиеся в глубине салона этого не видели и продолжали ругаться с водителями. Теперь я для себя сделал вывод, что люди оставляющие отрицательные отзывы, это обычные скандалисты, которым все направиться. Люди это бюджетная поездка к месту отдыха, если вы хотите комфорта наймите такси, купите билет на самолёт или поезд, но и там я думаю колёса поезда стучат, в аэропорте все дорого и плохо и т.д. Спасибо водителям за их терпение и выдержку, а турагенству стоит таких клиентов вносить в чёрный список, чтобы не засоряли интернет негативными отзывами. За эти деньги все супер.
Александр,
Мы ездили в Лазаревское с 27 по 6 и это было ужасно!Туда доехали нормально и водители были нормальные!Как приехали туда гостиница оказалась плохая(((млышимость ужасная каждый смыв туалета и все разговоры слышны,постельное грязное,полы тоже!За день до отправления никто нас не предупредил а сделали это за 10 минут до выселения хорошо что рано проснулись и успели более менее собраться!Выселяли нас в 7:30 это вообще бред а заселили почти в 12(((Сели в автобус и думали можно расслабиться но водители возили нас кругами 3 часа так как незнали от куда других людей забирать!Водители были не те что в первый раз!Когда были остановки водители даже не предупреждали просто выходили и все а потом даже не перещитывали все ли на месте!А потом автобус начало дергать но они продолжали ехать проезжая автосервисы илм даже просто места где людям можно было бы поесть и купить себе воды и решили остановиться в поле под Ростовом!Начали делать автобус но безуспешно на вопросы людей что случилось и тд.просто молчали или же начинали кричать!Стояли мы там 15 часов без воды с и еды с детьми!Позвонили МЧС но они пообещали приехать но не приехали за местно них приехал глава сельского поселения Березанское и привёз воды за что ему огромное спасибо!Вообщем спали в поле в опасном участке дороги!В 7:30 получилось завестись и мы доехали до Ростова где нас забрал другой автобус с теми водителями которые нас везли и мы доехали без приключений!Но в общем дорога наша обратно заняла 2-е суток(((Это было кошмарно!Мы очень не довольны автолайнтуром!А ещё забыла сказать что мы брали билеты почти за 3 месяца в Кабардинку и где то за неделю нам позвонили и сказали что автобуса не будет и нам пришлось ехать в Лазаревское!Но город сам по себе хороший
Илья Савичев,
Друзья! Очень ненадёжная компания. 6 июня возвращались из Лазаревского в Орёл, автобус приехал неисправным, между Краснодаром и Ростовым сломался окончательно. Остановились в поле на трассе. Поблизости ни туалета, ни воды. Стояли 14 часов, позвонили в компанию, не сразу, но всё-таки выслали автобус. Пришлось ночевать в поле, пришлось обращаться даже в службу спасения, чтоб прислали воды. Особенно трудно было детям. Если не хотите попасть в такую, же ситуацию, выбирайте туроператоров понадёжнее.
Татьяна,
Ездили данным агентством в Анапу, в гостиницу Спорт 26.08.2017. Началось все с того, что когда поехали в путь водитель нахамил женщине, которая пересела на свободное сзади место. Он объяснил это тем, что он там будет отдыхать, потому, что в специальной люльке ему видите ли жарко. Когда делали остановки нам никто не говорил сколько мы будем отдыхать. После остановок никто нас не проверял, даже водители не интересовались все ли на месте. Ближе к месту прибытия остановки делали каждые два часа, сложилось впечатление, что они тянут время. По прибытии в Анапу нас высадили у автовокзала, а до гостиницы нас везти отказались, и мы квартал шли с сумками пешком, были пожилые люди, некоторым пока шли стало плохо от жары и тяжести сумок. Гостиница вообще не оправдывает своих денег. В номере были две кровати, две тумбочки, стол, два стула, шкаф и никчемный кондиционер, от которого толку ноль. Туалеты не закрываются на щеколду, все вырвано. Душ — одно название. Он тоже не закрывался, некоторые лейки просто отсутствовали. Кроме перегородок ничего не было, одна сторона открыта и ты как на ладони виден. Я считаю, что 17000 р. на двоих это через чур много. обдираловка, условия невозможные. Перед отъездом никого не выгоняли силой. Все собрались в фойе и дружно ждали автобус. Часов в 10 утра мы связались с агентством и там нам сказали, что придет другой автобус и другие водители, дали их координаты, типа сами разбирайтесь. В пол 12 дня позвонили водители и сказали идти к автовокзалу, т. е. отказались к гостинице подъезжать и опять же пенсионеры кое как добрались своим ходом до автобуса. Начались споры с водителями. Позже выяснилось, что пока забирали из Лесника людей, забыли трех человек. И они ждали нас 5 часов. Забрали мы потеряшек и в 14.30 выехали из Геленджика. В 16.00 остановились на заправке, и после этого НАС БЕЗ ОСТАНОВОК везли около восьми часов, проезжая кафешки и магазины. У людей к тому времени закончились провианты, кто хотел в туалет, но нас упорно везли, под Ростовом попали в глухую пробку, часа 3 стояли. Пока уже к водителям не обратились с просьбой остановить, на что они спросили зачем, все же после большинства просьб остановили у какого-то кафе, где купить было вообще нечего. И так всю дорогу остановки в тех местах, где нормального съестного нет. Наплевательское отношение к людям. За людей не считают. Больше с этим агентством никакого отношения иметь не буду!
Яков,
Выражаю свою благодарность за ответственное и понимающее отношение к клиентам турфирме Автолайнтур, а так же благодарю водителей автобуса Дмитрия и Артура за профессионализм вождения, уважительное отношение к пассажирам и уместное чувство юмора!!! Ездили в Геленджик гостиница Приветливая с 23.06.17 по 03.07.17, предложенное турфирмой совпадает с реальностью,отдохнули отлично,всё понравилось, было бы ещё лучше если бы был прямой рейс без заезда в Анапу, до Геленджика,а так всё отлично.
Анжелика Юсупова,