Была на окрашивании волос у мастера Ирины Жумик. Надо было перейтиот темного цвета к светло-русому. Ирина все сделала очень профессионально. Мастер очень хороший, внимательный, ответственный за результат своей работы. Всем рекомендую Ирину.
Светлана,
Вынуждена была посетить это место в связи с занятостью моего мастера в другом салоне. Меня интересовала уходовая процедура для волос, и я позвонила. Ответила милая девушка- администратор, уточнила что я хочу, но поскольку в 'Модерн' не выполняют процедуру ботокс для волос', мы сошлись на том, что я прийду и их мастер порекомендует мне процедуру, посмотрев на состояние моих волос. Итак, я приехала в назначенное время, 'взялась за меня ' «мастер» Лозовая Ирина, которая толком не могла подобрать мне нужную процедуру и обьяснить как и что действует и какой дает эффект. Если что, волосы у меня не крашенные, длинные и в хорошем состоянии и я просила, чтобы процедура была без 'эффекта кератирования т.е., не слишком утяжеляла волосы и с блеском. Была предложена и очень рекламировалась с ее стороны процедура 'олаплекс'. В процессе работы Лозовая И., не показала мне какие материалы она использует. По -итогу, мои волосы стали в еще худшем состоянии, чем были : тусклые, без блеска, не шелковистые, даже при укладке 'висели соплями', простите. Я такое не могла оставить без внимания, о чем сообщила администратору Дарье. Дарья изначально предложила какой-то сертификат или сделать процедуру у другого мастера, чтобы 'загладить вину' и брать денег не хотела. От всех вариантов, я отказалась : во-первых, к ним я больше никогда не прийду и 2-е (чисто человеческий фактор),любая работа должна быть оплачена или материалы, используемые в работе, это мое имхо. Т.к., волосы не были испорчены, но результата нет от слова 'совсем'. По итогу, Дарья пригласила старшего администратора (управляющую?), женщину в возрасте, я оплатила процедуру в размере 2300р и она предложила написать мне претензию в свободной форме на имя рук-ля Уваровой С.А. Конфликт не был разрешен. Такой непрофессионализм, обслуживание и отношение первый раз в моей жизни, притом, являюсь постоянным клиентом 2-х других крупных салонов в г. Орел долгое время. Я крайне не рекомендую пользоваться услугами салона 'Модерн' и парикмахерскими услугами Лозовой Ирины.
Юлия,